De rol van de testmanager

Een collega zei tegen me: ’Ik zit nu al vele jaren in het testvak. In elke testmanagersklus die ik heb uitgevoerd, was mijn rol compleet anders.‘ Ongeveer tegelijkertijd had ik een klant die meer duidelijkheid wilde over de rol van testmanager. In de discussie die hierop volgde, kwamen we tot de conclusie dat er vele factoren zijn die invloed hebben op de wijze waarop je het testmanagement in je project of organisatie inricht.

Het werk van de testmanager hangt sterk af van dat van de testcoördinator. De scheidslijn tussen beide rollen ligt in verschillende organisaties op verschillende plekken. Bepalend is de grootte van het testteam en het aantal testsoorten. Bij kleine teams, tot drie medewerkers, is er doorgaans een meewerkend voorman. Soms is er een testcoördinator of -manager die de mensen aanstuurt, maar die heeft eigenlijk alleen toegevoegde waarde als hij meerdere teams onder zich heeft. Bij grotere teams zie je de meewerkend voorman vaak een formelere rol aannemen als testcoördinator. Bij meerdere testteams heeft hij meestal nog een testmanager boven zich. Diens werk wordt bepaald door de definitie van manager die de organisatie hanteert. Zijn managers autonoom en budgetverantwoordelijk, dan zal de testmanager ook tijd besteden aan hr en financiële rapportages.

De binnen de organisatie gangbare managementstijl bepaalt de werkwijze van de testmanager. Er zijn organisaties die sterk vanuit de inhoud managen. Er zijn er ook waar delegerende managers wel de verantwoordelijkheden dragen maar voornamelijk sturen op kosten en deliverables. In het eerste geval zal de testmanager in het project opgaan; in het tweede geval kan hij gemakkelijker meerdere projecten tegelijk aansturen.