Your cart is currently empty!
Achtergrond
Doordachte diagnose nog steeds een onontgonnen gebied
Reading time: 6 minutes
Mogelijkheden voor diagnostische informatie worden vaak pas achteraf of zelfs helemaal niet meegenomen tijdens de softwareontwikkeling. De niet-functionele requirements voor de verschillende gebruikersgroepen ontbreken meestal. In dit artikel gaan Frank Kok en Geert-Jan van den Hurk in op de kracht van doordachte diagnostiek in relatie met de verschillende gebruikersgroepen.
In de ideale wereld helpt een apparaat de gebruiker bij het oplossen van interne fouten. Een voorbeeld hiervan is vastgelopen papier in een kopieerapparaat. De machine meldt dat er iets niet goed loopt en onderneemt zelf de stappen die nodig zijn om het te herstellen, zodat de gebruiker zo snel mogelijk weer aan de slag kan.
Helaas is deze droomwereld ver verwijderd van de hedendaagse realiteit. Na ruim dertig jaar software(r)evolutie zijn wij schijnbaar nog steeds niet goed in staat om de gebruiker te informeren over een fout, de reden ervan, en nog belangrijker de stappen die hij moet nemen om het systeem weer op de rails te krijgen.
This article is exclusively available to premium members of Bits&Chips. Already a premium member? Please log in. Not yet a premium member? Become one for only €15 and enjoy all the benefits.
Login
Related content
