Oud-softwareontwikkelaar Wim Hendriksen heeft medelijden met het softwareteam van Boeing, dat een probleem met onbekende oorzaak moet oplossen.
Het zal je maar gebeuren: maak je de mooiste software van de wereld met de beste processen voor het meest succesvolle vliegtuig van de wereld, en dan vallen er twee recht naar beneden.
Het onderzoek naar de oorzaak start, de zwarte dozen worden onderzocht, een paar honderdduizend brokstukjes liggen klaar voor analyse. De onderste steen moet boven om de oorzaak boven water te krijgen, maar het kan best een half jaar duren voordat de conclusies worden getrokken. Ondertussen mag je vliegtuig in de hele wereld niet meer vliegen en willen luchtvaartmaatschappijen geen nieuwe vliegtuigen in ontvangst nemen en betalen. Een paar eisen schadevergoeding. De backlog staat nog vol met een paar jaar productie, maar een aantal klanten overweegt om bestellingen te annuleren.
