Een elektronicaontwikkelaar vraagt:
Tijdens een recent functioneringsgesprek zei mijn leidinggevende dat ik inhoudelijk prima werk lever, maar dat mijn communicatieve vaardigheden te wensen overlaten. Het klopt dat ik vaak niets zeg bij de koffieautomaat of op de werkborrel, want ik heb een hekel aan dat geklets over triviale onderwerpen. Volgens mijn baas is smalltalk echter noodzakelijk voor mijn loopbaan. Hoe zet ik me over mijn tegenzin heen en maak ik een luchtig praatje?
De communicatietrainer antwoordt:
