Meeuwen

’Het zijn net meeuwen. Ze komen krijsend via de voordeur binnen, schijten de hele boel onder en verlaten het pand met nog meer herrie via de achterdeur.‘ De mening over consultants is op de werkvloer nogal uitgesproken. Meestal is hun aanwezigheid een teken van naderend onheil. Als de vaak nog jonge consultants, uniseks gekleed in donker kostuum of broekpak, hun laptop met toebehoren op karretjes de gebouwen in trekken, is zeker weer een reorganisatie op komst.

Hoe ze aan de informatie komen voor hun mooie rapporten is onduidelijk. In ieder geval zie je ze nooit op de verdiepingen met werkvolk. Nu heeft de ’alibi-consultant‘ niet veel extra informatie nodig. Zijn rol is het verschaffen van een alibi voor de bedrijfsleiding om de gewenste veranderingen door te voeren. Zijn taak bestaat uit het voorzien in de gewenste oplossingen van realistische problemen, netjes verpakt in een formeel rapport. Met dit advies op zak kan het management het personeel en de vakbonden overtuigen van de pijnlijke waarheid…

Van een heel ander slag is de ’prediker-consultant‘: de raadgever die elke vraag afbeeldt op zijn eigengemaakte oplossing voor alle sores op deze aarde. Hij introduceert nieuwe verplichte kost voor het middelmanagement, verpakt in een lijvig boekwerk dat hij als een bijbel de firma in draagt. ’The one-minute manager‘, ’The 10-day MBA‘, ’Break all the rules‘, ’Discover your strengths‘, u hoort ze allemaal te kennen! Zo belegt de consultant zijn boterham aan twee kanten: een dikke rekening voor de wijze raad en daarnaast een stevige omzet in de boekhandel. Als dergelijke adviseurs nodig zijn om de problemen de baas te worden, dan riekt dat toch vooral naar matig management.