Complexiteit en onzekerheid hebben grote invloed op de systeem- en softwareontwikkeling. Hans Sassenburg van het Software Engineering Institute (SEI), het orgaan achter onder meer het Capability Maturity Model (CMM), analyseert een viertal projectmanagementvarianten die voortvloeien uit het samenspel van complexiteit en onzekerheid. Hij gaat in op de kenmerken, zoals de benodigde kwalificaties van de projectmanager. Ook geeft hij voorbeelden van toepassingsomgevingen.
Net als bij koken, zou er in projectmanagement een variëteit aan bereidingswijzen moeten zijn. Voor het bakken van eitjes voor je gezin hoef je minder oplettend te werk te gaan dan voor het bereiden van een luxe maaltijd voor een sjiek gezelschap. De ene maaltijd vergt een ander soort kok dan de andere. Een patatbakker in een viersterrenrestaurant is geen garantie voor succes. Omgekeerd zal een topkok zijn neus ophalen voor het bakken van een frikadelletje.
Er is de laatste decennia nogal wat gediscussieerd over projectmanagement. Bekende aanpakken als Prince2, PMBOK, life-cyclemodellen en kwaliteitsstandaarden vochten om aandacht. Op kwaliteitsgebied is de discussie overigens wat uitgekristalliseerd. ISO 9000:2000 is te abstract voor systeemontwikkeling. Om verbeteringen in projectmanagement te stroomlijnen kiezen bedrijven veelal voor CMM en de opvolger CMMI. Toch lijdt dit soort discussies onder een gezamenlijk probleem. Het is óf het een óf het ander (zie Figuur 1). Dat is op z‘n zachtst gezegd opmerkelijk.
This article is exclusively available to premium members of Bits&Chips. Already a premium member? Please log in. Not yet a premium member? Become one for just €20 for the first year and enjoy all the benefits.