Om zijn aantrekkingskracht te vergroten, geeft RS Components sinds ruim een jaar gratis tooling weg. Dit en de strategie op het gebied van e-procurement beginnen hun vruchten af te werpen.
Online gebruiksgemak en gratis tools zijn uitstekende middelen om onstuimige groei te realiseren in de distributiemarkt. Dat blijkt uit de cijfers die RS Components onlangs liet zien op een persbijeenkomst in Rome. In het vorige boekjaar (tot eind maart) groeide de onlineomzet met 37 procent tot 657 miljoen euro. Terwijl eind 2003 nog twaalf procent van de inkomsten via de website binnenkwam, is dat nu de helft van het totaal (1,35 miljard euro). RS wil binnen korte tijd drie kwart van zijn omzet via zijn website en elektronische inkoopkanalen halen. De totale online omzet moet daarmee verdubbelen.
Niet dat andere kanalen daarmee wegvallen. Algemeen manager voor Emea Klaus Göldenbot onderstreepte in Rome dat hij het brede scala verkoopkanalen blijft zien als kracht. Het bedrijf ontvangt nog steeds bestellingen per fax of telefoon, ook als het om een weerstandje van vijf cent gaat. Zelfs voor die ordergrootte hoeven klanten overigens geen verzendkosten te betalen bij online bestelling. Contactgegevens zijn waardevoller dan postzegels.
This article is exclusively available to premium members of Bits&Chips. Already a premium member? Please log in. Not yet a premium member? Become one for just €20 for the first year and enjoy all the benefits.
