Alhoewel domoticaoplossingen voor senioren al zo‘n twintig jaar op de markt zijn, willen ze maar niet echt aanslaan. Dat komt, zegt TUE-promovenda Masi Mohammadi, doordat de leveranciers niet goed kijken naar waar gebruikers behoefte aan hebben. Dat is in tegenspraak met de algemeen heersende opvatting dat de impopulariteit voortkomt uit onbekendheid. Volgens Mohammadi kennen senioren wel degelijk de mogelijkheden, maar ontbreekt de killer app om gebruikers over de streep te trekken en zijn er te veel problemen met huidige systemen.
Een opmerkelijke conclusie is ook dat domoticadeskundigen hun huiswerk niet goed doen. Tijdens een rondgang onder Nederlandse en buitenlandse specialisten beweerde 67 procent van hen de markt goed te kennen, maar slechts 4 procent baseert die kennis op onderzoek op conferenties, de rest gaat uit van eigen ervaring.
Een gevolg is dat domoticaontwikkelaars veelal denken vanuit een product of technologie, terwijl de gebruiker behoefte heeft aan een totaaloplossing. Als voorbeeld noemt Mohammadi de deurintercom. De leverancier denkt in termen van dit product, maar de gebruiker wil alleen maar een manier om te weten wie er voor de deur staat. Dat mag ook gewoon via het raam zijn. Bovendien vormt een oplossing vaak een nieuw probleem op een ander gebied. Een elektronisch slot zette bij een gebruiker bijvoorbeeld een paar keer ‘s nachts de deur open, en slecht weggewerkte systemen kunnen de gebruiker hulpbehoevend doen lijken.
This article is exclusively available to premium members of Bits&Chips. Already a premium member? Please log in. Not yet a premium member? Become one for just €20 for the first year and enjoy all the benefits.
