Als ik op het Berlijnse Hauptbahnhof de touchpoints eenzaam en verlaten aan de muur zie hangen, moet ik terugdenken aan 2008. Toen leefde de gedachte dat reizigers ’binnenkort‘ met een simpele swipe de touch-and-travel-toekomst zouden inluiden, maar drie jaar later heb ik nog nooit iemand die blauwe kastjes zien gebruiken. Wel zijn er inmiddels honderden proefprojecten geweest rondom NFC-toepassingen, zoals in enkele tientallen mobiele telefoons en in het openbaar vervoer. In laatstgenoemd project gaven de deelnemers aan de draadloze betalingen makkelijk en gebruiksvriendelijk te vinden. Aan de gebruikersacceptatie zal het dus wel niet liggen.
Ik vind het verschrikkelijk jammer dat er geen doorbraak in NFC is geweest. CTO René Penning de Vries van NXP gaf in een interview begin dit jaar al aan dat er een heel systeem van partners dient te ontstaan om NFC-betalingen tot een succes te maken. Er waren geruchten dat de onlangs geannonceerde Iphone 4S NFC zou hebben. Apple, meester in het creëren van lucratieve ecosystemen en een fanatieke schare fans, zou de technologie een kritieke massa hebben kunnen geven, maar uiteindelijk bleek er in de 4S nog geen NFC te zitten.
Het lijkt erop dat Google het ecosysteem wel voor elkaar heeft. Het bedrijf heeft een indrukwekkend consortium van bedrijven bij elkaar gebracht rondom zijn Wallet. In de VS is dit product inmiddels gelanceerd. De zoekgigant geeft de gebruikers zelfs een tegoed van tien dollar als ze een account aanmaken.