Een softwaretester vraagt:
De hoeveelheid mail op mijn werk neemt alsmaar toe, zowel van collega’s als van externe contacten. Ik ben daardoor steeds meer tijd kwijt aan het beantwoorden van al die mails en dat gaat ten koste van mijn eigenlijke werk. Maar als ik berichtjes even laat liggen, krijg ik geërgerde reacties. Hoe ga ik om met die berg mail?
De communicatietrainer antwoordt:
